Não é segredo que as redes e mídias sociais representam o grande desafio do marketing online na atualidade. Alguns desses serviços influenciam diretamente os resultados de pesquisas Google, outros não, por motivos que teremos oportunidade de desenvolver aqui. O importante é perceber que, usando esses serviços, você volta ao bom e velho marketing para seres humanos, assumindo importância secundária os truquezinhos nerds engana-robô.
Se um usuário fica insatisfeito com o resultado de uma pesquisa manipulada, ele xinga o seus site e volta à ferramenta-de-busca para tentar novamente.
Se um usuário fica instisfeito com uma postagem desajeitada em um serviço de mídia social, você está em apuros. Seu site será xingado por centenas de internautas, em fóruns públicos. Muitas vezes, esses xingamentos serão encontrados nas primeiras páginas dos buscadores por meses a fio.
Esse fato implica que você precisa estar aberto ao diálogo. Aprender como se comunicar com diferentes grupos humanos, entender o que eles gostam, ouvir suas críticas e repensar suas atitudes a cada passo.
Dá trabalho? Sem dúvida. Mas os resultados falam por si mesmos. Veja o gráfico atualizado do blog de celebridades Topada nas Estrelas:
Gerado às 19:57h de hoje, esse gráfico mostra a evolução da audiência do blog desde sua criação, em 31/01/2008. Logo nos primeiros dois dias de existência, o blog apresenta números notáveis para uma publicação recém-lançada, sem nenhum investimento em marketing além da geração de conteúdo e divulgação em serviços de mídia social.
Nos dias que se seguem, o blog deixa de ser atualizado regularmente e sua audiência passa a depender apenas do SEO. Não é surpresa que tenha começado a patinar em valores baixíssimos.
No dia 7 de fevereiro o blog volta a ser atualizado. Uma das postagens ganha um link espontâneo em uma comunidade de grande popularidade no Orkut... E a audiência começa a crescer rápida e consistentemente.
Quando o "efeito Orkut" começa a perder força, na data de hoje, outros serviços de rede social são acionados e audiência volta a crescer ao longo do dia, atingindo a marca de 100 visitas por volta das 17 horas de hoje.
Esta breve exposição introdutória já permite estabelecer alguns pressupostos para a promoção de websites:
1 - Gestão de audiência web é um processo contínuo realizado hora-a-hora;
2 - Atualizações freqüentes de conteúdo são fatores-chaves;
3 - SEO, sozinho, é insuficiente como ferramenta promocional;
4 - Quem não dominar as redes sociais está fadado a ver sua audiência crescer lentamente, sem garantias de que a maior parte dessa audiência será qualificada - isto é, genuinamente interessada em seu conteúdo.
Se um usuário fica insatisfeito com o resultado de uma pesquisa manipulada, ele xinga o seus site e volta à ferramenta-de-busca para tentar novamente.
Se um usuário fica instisfeito com uma postagem desajeitada em um serviço de mídia social, você está em apuros. Seu site será xingado por centenas de internautas, em fóruns públicos. Muitas vezes, esses xingamentos serão encontrados nas primeiras páginas dos buscadores por meses a fio.
Esse fato implica que você precisa estar aberto ao diálogo. Aprender como se comunicar com diferentes grupos humanos, entender o que eles gostam, ouvir suas críticas e repensar suas atitudes a cada passo.
Dá trabalho? Sem dúvida. Mas os resultados falam por si mesmos. Veja o gráfico atualizado do blog de celebridades Topada nas Estrelas:
Gerado às 19:57h de hoje, esse gráfico mostra a evolução da audiência do blog desde sua criação, em 31/01/2008. Logo nos primeiros dois dias de existência, o blog apresenta números notáveis para uma publicação recém-lançada, sem nenhum investimento em marketing além da geração de conteúdo e divulgação em serviços de mídia social.
Nos dias que se seguem, o blog deixa de ser atualizado regularmente e sua audiência passa a depender apenas do SEO. Não é surpresa que tenha começado a patinar em valores baixíssimos.
No dia 7 de fevereiro o blog volta a ser atualizado. Uma das postagens ganha um link espontâneo em uma comunidade de grande popularidade no Orkut... E a audiência começa a crescer rápida e consistentemente.
Quando o "efeito Orkut" começa a perder força, na data de hoje, outros serviços de rede social são acionados e audiência volta a crescer ao longo do dia, atingindo a marca de 100 visitas por volta das 17 horas de hoje.
Esta breve exposição introdutória já permite estabelecer alguns pressupostos para a promoção de websites:
1 - Gestão de audiência web é um processo contínuo realizado hora-a-hora;
2 - Atualizações freqüentes de conteúdo são fatores-chaves;
3 - SEO, sozinho, é insuficiente como ferramenta promocional;
4 - Quem não dominar as redes sociais está fadado a ver sua audiência crescer lentamente, sem garantias de que a maior parte dessa audiência será qualificada - isto é, genuinamente interessada em seu conteúdo.
1 comentários:
Excelente texto, uma questão importante para a gestão de audiência é saber onde estão seus potenciais leitores, por que sites eles andam, em quais comunidades do orkut passeiam, quais fóruns de discussão frequentam, etc. Isso daria uma sequência de posts que agregaria muito.
Só por curiosidade, eu estava lendo o efetividade e de um link cai no blog do Hiroshi que colocou o seu texto como um dos 10 posts indispensáveis da semana. Taí, mais uma idéia, colocar um form para os visitantes novos dizerem de onde vieram, geraria dados que serviriam como forma de rastrear onde estão seus visitantes potenciais.
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